Términos y condiciones - Proyectos de Branding
1) Alcance del servicio
Mofo Design Studio (“Mofo”) desarrollará la identidad visual y el sistema de marca según el paquete contratado (Esencial, Estratégico o Premium) y lo descrito en la propuesta aprobada. Cualquier entregable no incluido explícitamente se considera fuera de alcance y podrá cotizarse por separado.
2) Nombre de marca y viabilidad legal
Mofo no es responsable del nombre elegido por el cliente ni de su disponibilidad o viabilidad de registro. La búsqueda legal y el registro corresponden a un especialista y/o al cliente.
3) Naming y redacción de textos
Nuestro servicio de branding no incluye el desarrollo del nombre de marca (naming) ni la redacción de textos (copywriting). Si el cliente requiere apoyo, podemos recomendar proveedores especializados.
4) Proceso, tiempos y responsabilidad del cliente
Mofo se compromete a entregar el proyecto en el plazo acordado siempre que el cliente comparta información, materiales y retroalimentación en tiempo. Retrasos por parte del cliente pueden extender el calendario sin penalización para Mofo.
5) Cambios y rondas de revisión
Se incluyen hasta 2 rondas de cambios durante el proyecto.
Las rondas adicionales tendrán un costo de $2,500 MXN (o su equivalente en USD según el tipo de cambio vigente), por cada ronda extra.
6) Reembolsos
Mofo no ofrece reembolsos bajo ninguna circunstancia.
7) Ausencia del cliente / pausas
Si el cliente permanece inactivo por más de 2 meses (sin respuesta, envío de materiales o retroalimentación), el proyecto podrá darse de baja sin devoluciones.
8) Reanudación de proyectos
Si el proyecto se retoma después de 2 semanas o más de inactividad desde la última comunicación o entrega, su reactivación dependerá de la disponibilidad de agenda y se reprogramará respetando el calendario vigente.
Si la inactividad supera los 2 meses, se aplicará una cuota de reactivación de $3,500 MXN (o su equivalente en USD según el tipo de cambio vigente), adicional a cualquier pago previo realizado (anticipos).
9) Entrega del proyecto y formatos
Mofo entrega archivos listos para uso digital. Mofo no incluye impresión ni producción física, pero puede recomendar proveedores confiables.
10) Entrega de archivos (liberación de originales)
Los archivos originales de la marca (incluyendo formatos como .jpg, .png, .pdf, .ai, entre otros) solo serán entregados una vez que el proyecto esté completamente liquidado. Bajo ninguna circunstancia se entregarán archivos originales sin que se haya realizado el pago total acordado.
11) Cambios posteriores a la entrega
Cualquier cambio solicitado después de la entrega final se cotiza por separado y se agenda según disponibilidad.
12) Comunicación oficial
La comunicación oficial y la retroalimentación final del proyecto se gestionan exclusivamente vía correo: sabrinamunoz@mofostudio.mx. Comentarios enviados por otros medios no se considerarán como retroalimentación final del proyecto.
13) Privacidad de datos
Toda la información compartida por el cliente será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para fines del proyecto.
14) Derechos de autor y uso en portafolio
Una vez liquidado el proyecto, el cliente obtiene derechos de uso sobre los entregables finales. Mofo conserva la autoría y se reserva el derecho de mostrar el proyecto en portafolio y redes, salvo acuerdo de confidencialidad por escrito.
15) Vigencia de precios
Los presupuestos tienen una vigencia de 15 días a partir de su envío, salvo que la propuesta indique lo contrario.
16) Pagos, plazos y multa por retraso
El esquema de pago estándar es 50% al inicio y 50% contra entrega final.
Una vez enviada la solicitud de pago para finiquitar el proyecto, el cliente contará con un plazo máximo de 2 semanas para realizarlo. Si el pago no se refleja dentro de ese periodo, se aplicará una multa de $3,500 MXN (o su equivalente en USD según el tipo de cambio vigente), adicional al monto total pendiente.
Términos y condiciones - Proyectos de Diseño Web
1) Alcance del servicio
Mofo realiza diseño de interfaz web (UI): estructura visual, estilo y pantallas según lo contratado. Mofo no programa. La implementación/desarrollo puede realizarse con el proveedor del cliente o con uno recomendado.
2) Costos externos no incluidos
El precio del servicio no incluye dominio, hosting, plataforma (Squarespace/Shopify/Wix/WordPress), plantillas, plugins, apps externas, pasarelas de pago ni licencias necesarias. Mofo puede asesorar al cliente para contratarlas correctamente.
3) Reembolsos
Mofo no ofrece reembolsos bajo ninguna circunstancia.
4) Cambios y rondas de revisión
Se incluyen hasta 2 rondas de cambios.
Las rondas adicionales tendrán un costo de $2,500 MXN (o su equivalente en USD según el tipo de cambio vigente), por cada ronda extra.
5) Aprobación y cambios posteriores
Una vez aprobado el diseño final, cualquier modificación posterior se considera ajuste adicional, con costo y tiempos sujetos a disponibilidad.
6) Contenidos (textos, fotos, traducciones)
El servicio no incluye redacción de textos, fotografía, ni traducciones. El cliente es responsable de entregar el contenido final. Mofo puede recomendar colaboradores especializados si se requiere.
7) Tiempos de entrega
Los plazos dependen de la complejidad del proyecto y de la rapidez con la que el cliente entregue materiales y retroalimentación.
8) Ausencia del cliente / pausas
Si el cliente permanece inactivo por más de 2 meses, el proyecto podrá darse de baja sin devoluciones.
9) Reanudación de proyectos
Si el proyecto se retoma después de 2 semanas o más de inactividad, se reprogramará según disponibilidad y carga de trabajo vigente.
Si la inactividad supera los 2 meses, se aplicará una cuota de reactivación de $3,500 MXN (o su equivalente en USD según el tipo de cambio vigente), adicional a cualquier pago previo realizado (anticipos).
10) Comunicación oficial
La comunicación oficial y la retroalimentación final del proyecto se gestionan exclusivamente vía correo: sabrinamunoz@mofostudio.mx. Comentarios enviados por otros medios no se considerarán como retroalimentación final del proyecto.
11) Privacidad de información
Toda la información compartida será tratada de forma confidencial.
12) Pagos, plazos y multa por retraso
El esquema de pago estándar es 50% al inicio y 50% contra entrega final.
Una vez enviada la solicitud de pago para finiquitar el proyecto, el cliente contará con un plazo máximo de 2 semanas para realizarlo. Si el pago no se refleja dentro de ese periodo, se aplicará una multa de $3,500 MXN (o su equivalente en USD según el tipo de cambio vigente), adicional al monto total pendiente.
Aceptación de términos y condiciones
Al contratar un servicio con Mofo Design Studio y/o realizar el pago inicial, el cliente confirma que leyó y aceptó estos términos y condiciones, así como el alcance indicado en la propuesta aprobada.